德魯克優(yōu)秀公司的五個(gè)標準

在解讀《卓有成效的管理者》一書(shū)時(shí)，我總結了德魯克優(yōu)秀公司的五個(gè)標準：   

1、有效產(chǎn)出是衡量一家公司的最基本的底線(xiàn)標準。如果一家公司聚焦于為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，那么，這家公司的人際關(guān)系就會(huì )建立在客戶(hù)價(jià)值的基礎上，也就會(huì )出現對事不對人的文化。反過(guò)來(lái)當經(jīng)營(yíng)公司不是為了創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，而是為了既得利益者的權力，地位與聲望，那么，一家公司無(wú)論多大，無(wú)論多優(yōu)秀，平庸的就已經(jīng)種下。      

2、管理者的時(shí)間在哪里，公司的戰略就在那里。管理者的時(shí)間安排，反映了管理者在行為、人際關(guān)系和工作重心上的習慣。從時(shí)間安排上，我們可以看到一家公司是平庸還是優(yōu)秀，德魯克強調說(shuō)，優(yōu)秀公司的時(shí)間主要花在外部，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值上，而平庸的公司的時(shí)間，都花在內部你搞我，我搞你的人際關(guān)系與組織內耗上。       

3、不要把人當成本，要當成投資。所有的有效產(chǎn)出，都是由員工的優(yōu)點(diǎn)創(chuàng )造的，這就意味著(zhù)，發(fā)現每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，就等于發(fā)現了公司創(chuàng )造優(yōu)秀績(jì)效的機會(huì )，所以，優(yōu)秀的公司用人所長(cháng)，而平庸的公司用人所短，用人所長(cháng)的是投資，用人所短自然就成了成本。在每一家平庸的公司，你都會(huì )看到領(lǐng)導者把時(shí)間花到如何克服每個(gè)人的缺點(diǎn)，而在每一家優(yōu)秀的公司，你看到的是人盡其才，物盡其用。      

4、聚焦專(zhuān)注，把重要的事情先做，一次只做一件事。優(yōu)秀的公司懂得人的精力是有限的，人的缺點(diǎn)也是難以克服的，所以，優(yōu)秀公司一般都是專(zhuān)業(yè)化的公司，優(yōu)秀公司的領(lǐng)導者最重要的工作不是選擇，而是學(xué)會(huì )放棄，一段時(shí)間專(zhuān)注做好一件事。反過(guò)來(lái)，平庸公司對什么業(yè)務(wù)都想做，平庸公司的領(lǐng)導者什么都想管，結果什么都做不好。      

5、優(yōu)秀的公司很少決策，只做重大決策，而平庸的公司天天都在決策。為什么優(yōu)秀的公司決策少，這是因為優(yōu)秀的公司會(huì )先把帶有規律性的問(wèn)題找出來(lái)，設計一套規則與政策（ruleandpolicy）來(lái)解決反復發(fā)生的問(wèn)題，有了規則與政策，未來(lái)就靠這些規則與政策來(lái)解決大多數問(wèn)題。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果一家公司需要天天做決策，時(shí)時(shí)做決策，那恰恰說(shuō)明這家公司一定是能人管理，公司的管理者天天都在“救火”。    

我在想，中國的企業(yè)家們對照這五個(gè)標準，能夠給自己的企業(yè)打幾分？德魯克說(shuō)，以前我不知道一家好公司的標準是什么，但后來(lái)我發(fā)現，一個(gè)平靜無(wú)波的公司，必是管理上了軌道。如果一個(gè)公司常是**迭現，大家忙得不可開(kāi)交，就必是管理不善。優(yōu)秀的公司，總是簡(jiǎn)單單調，沒(méi)有什么激動(dòng)人心的事件，因為凡是可能發(fā)生的危機都早已預見(jiàn)，并已通過(guò)解決方案變成了例行工作了。  

我們中國大多數優(yōu)秀的公司，是不是都在追求高潮迭起，有幾家公司是平靜無(wú)波的？