如何培養員工的團隊精神

培養一支充滿(mǎn)團隊精神的高績(jì)效團隊,是企業(yè)決策層的管理目標之一。如何打造團隊精神,企業(yè)應該做到以下幾點(diǎn):

一、營(yíng)造相互信任的組織氛圍。

有一家知名銀行,其管理者特別放權給自己的中層員工,一個(gè)月盡管去花錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)。有人擔心那些人會(huì )亂花錢(qián),可事實(shí)上,員工并沒(méi)有亂花錢(qián),反而維護了許多客戶(hù),其業(yè)績(jì)成為業(yè)內的一面旗幟。

相比之下,有些管理者,把錢(qián)看得很?chē)?生怕別人亂花錢(qián),自己卻大手大腳,結果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在這個(gè)案例中,我們可以體會(huì )到相互信任對于組織中每個(gè)成員的影響,尤其會(huì )增加員工對組織的情感認可。而從情感上相互信任,是一個(gè)組織最堅實(shí)的合作基礎,能給員工一種安全感,員工才可能真正認同公司,把公司當成自己的,并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺。

二、在組織內慎用懲罰。

從心理學(xué)的角度,如果要改變一個(gè)人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮,是消極的,被動(dòng)的。激勵是積極的、主動(dòng)的,能持續提高效率。懲罰是對員工的否定,一個(gè)經(jīng)常被否定的員工,有多少工作熱情也會(huì )蕩然無(wú)存。組織的激勵和肯定有利于增強員工對企業(yè)的正面認同,而組織對于員工的頻繁否定會(huì )讓員工覺(jué)得自己對企業(yè)沒(méi)有用,進(jìn)而也會(huì )否定企業(yè)。

三、建立有效的溝通機制。

在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力,溝通是一個(gè)重要環(huán)節,比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團隊的每個(gè)成員間不會(huì )有壓抑的感覺(jué),工作就容易出成效,目標就能順利實(shí)現。

當然這里還包含一個(gè)好的統帥和準確的目標,或發(fā)展方向的問(wèn)題。當個(gè)人的目標和團隊目標一致的時(shí)候,員工就容易產(chǎn)生對公司的信任,士氣才會(huì )提高,凝聚力才能更深刻地體現出來(lái)。所以高層要把確定的長(cháng)遠發(fā)展戰略和近期目標下達給下屬,并保持溝通和協(xié)調。這時(shí),企業(yè)團隊成員都有較強的事業(yè)心和責任感,對團隊的業(yè)績(jì)表現出一種榮譽(yù)感和驕傲,樂(lè )意積極承擔團隊的任務(wù),工作氛圍處于最佳狀態(tài)。

四、逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規范。

這種規范同時(shí)也表現出這個(gè)團隊的行為風(fēng)格與準則。企業(yè)的規章制度、標準化的建立健全,在這方面可起輔助的作用,而這個(gè)部署的關(guān)鍵是團隊的核心人物自身。典范作用是建立領(lǐng)導權威的最主要因素,通常我們所說(shuō)的以身作則,就是這種含義。領(lǐng)導通過(guò)自身的系列言行對規章制度、紀律的執行,逐步建立起領(lǐng)導的威信,從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會(huì )自覺(jué)地按照企業(yè)的行為規范要求自己,形成團隊良好的風(fēng)氣和氛圍。

進(jìn)行人性化管理。團隊精神的培育是對管理者的要求。據統計,管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關(guān)系至上的管理技巧,來(lái)自精神和物質(zhì)方面的有效激勵可以起到激發(fā)員工的個(gè)體驅動(dòng)和穩定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關(guān)懷、愛(ài)心、耐心、善用、信任和尊重,這一點(diǎn)高層領(lǐng)導首先要把握和提高。

在此基礎上,加以其他的領(lǐng)導藝術(shù)、公平激勵機制、價(jià)值觀(guān)念、文化修養、獎勵與表彰、政策的延續性等系列要素充實(shí),團隊精神與企業(yè)凝聚力才能得到弘揚和鞏固,企業(yè)的潛在創(chuàng )造力才能發(fā)揮,企業(yè)的整體目標就能順利地實(shí)現。