天比高聯(lián)合石家莊平山老鳳祥、太行珠寶開(kāi)展的第二期培訓班圓滿(mǎn)落幕

深圳天比高、優(yōu)加（珠寶）商學(xué)院聯(lián)合石家莊平山老鳳祥、太行珠寶開(kāi)展的第二期培訓班圓滿(mǎn)落幕！

2014年11月21日，深圳天比高、優(yōu)加（珠寶）商學(xué)院聯(lián)合石家莊平山老鳳祥、太行珠寶展開(kāi)第二期企業(yè)內訓。本次培訓由優(yōu)加（珠寶）商學(xué)院金牌講師陳超、周清梅主講。

21日上午，陳超老師與大家分享了《成為專(zhuān)業(yè)的鉆石首飾顧問(wèn)》的課程，為學(xué)員們清晰地講解了全面的鉆石專(zhuān)業(yè)知識及銷(xiāo)售技巧。眾所周知，在市場(chǎng)環(huán)境起伏不定的今天，素金類(lèi)首飾給企業(yè)創(chuàng )造的利潤微乎其微，提升非素銷(xiāo)售占比才能提升利潤已成為珠寶店鋪的共識。如何讓國內消費者固有的黃金消費觀(guān)念得以轉換，需要終端銷(xiāo)售人員的引導。銷(xiāo)售人員給消費者塑造了專(zhuān)業(yè)的形象，可以贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。所以作為終端的銷(xiāo)售人員，必須成為珠寶行業(yè)的專(zhuān)家，要做消費者的首飾購買(mǎi)顧問(wèn)，成為顧客購買(mǎi)組織中的一員是現在珠寶銷(xiāo)售人員需要努力轉變的角色。

 陳超老師十分注重培訓結果，講解專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)，還和大家一起進(jìn)行了案例分析和演練。生動(dòng)的授課方式讓學(xué)員們在課程上充分快速地吸收知識點(diǎn)，著(zhù)實(shí)做到培訓落地。

下午，周清梅老師給大家帶來(lái)課程——《服務(wù)流程十二項》。周清梅老師從顧客的性格分析及FAB銷(xiāo)售技巧上進(jìn)行重點(diǎn)闡述，解析不同性格顧客的應對方法，課程內容豐富實(shí)用。標準統一流程化的服務(wù)在形象塑造上有著(zhù)不可磨滅的功勞，不僅可以給消費者留下良好的印象，還可以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，培養客戶(hù)忠誠度。周清梅老師在店鋪運營(yíng)管理上有著(zhù)豐富的經(jīng)驗，在店鋪形象和人員形象的塑造上尤其擅長(cháng)，培訓效果顯著(zhù)，得到客戶(hù)的一致好評。

在日常店鋪運營(yíng)管理中，管理者不可能做到時(shí)時(shí)刻刻對銷(xiāo)售人員進(jìn)行監督和指導，這樣做也是不科學(xué)的，所以必須培養員工規范的意識，凡事有矩可循，有清晰的標準流程，就能讓大家在銷(xiāo)售過(guò)程當中更加得心應手，更能體現店鋪專(zhuān)業(yè)的形象。

通過(guò)一天的培訓指導， 讓在場(chǎng)的學(xué)員學(xué)會(huì )了去思考自己在工作中的亮點(diǎn)和不足之處，結合課程內容，將好的地方互相交流學(xué)習，不足的地方加以改正。學(xué)員們在課程結束后，也將在店鋪中遇到的很多問(wèn)題一一進(jìn)行了交流，都得到了滿(mǎn)意的解決方案。學(xué)員們表示，雖然是短短一天的培訓，卻能將知識闡述的淋漓盡致，在今后的工作當中起到相當巨大的輔助提升作用。

通過(guò)此次培訓后，小伙伴們都有了巨大的進(jìn)步。在接下來(lái)的兩天中，陳超老師和周清梅老師還將對大家進(jìn)行實(shí)操指導，讓培訓的目的真正的得以體現。預祝石家莊平山老鳳祥、太行珠寶業(yè)績(jì)節節攀升，再創(chuàng )佳績(jì)!