企業(yè)高管要提防自大陷阱

你是否也遇到過(guò)自認無(wú)所不能的領(lǐng)導?隨著(zhù)人的職業(yè)成就上去了，自我意識也就跟著(zhù)膨脹起來(lái)。我們每年大約會(huì )與100個(gè)管理團隊會(huì )面，我們經(jīng)常發(fā)現，如何控制人的自負心理真是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。

去年我們見(jiàn)到了一家全球最大的軟件公司之一的CEO。比起討論公司的未來(lái)，他似乎更有興趣聊他自傳的銷(xiāo)售情況。比爾•蓋茨曾說(shuō)過(guò)一句名言：“成功是一個(gè)糟糕的老師，他誘使成功的人們覺(jué)得自己不會(huì )失敗�！睕](méi)人能保證自己沒(méi)有被沖昏頭腦的時(shí)候，要想腳踏實(shí)地需要很大的決心。尤其是有些時(shí)候，你可能感覺(jué)整個(gè)世界都在告訴你，你有多厲害。坦率地說(shuō)，我們三個(gè)人也都有被自負沖昏頭腦的時(shí)候。我們要感謝那些生活中不讓我們狂妄自大的人。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我們才慢慢學(xué)會(huì )“滿(mǎn)招損、謙受益”的道理。

自負心態(tài)會(huì )對企業(yè)業(yè)務(wù)造成重大影響。2013年一項對標準普爾指數的500家大企業(yè)CEO的調查顯示，過(guò)于自負的CEO們的表現往往遜色于其他的CEO，而且更容易背上騙子的名聲。

我們生活在一個(gè)鼓勵極端自戀的環(huán)境里。媒體的熱炒更刺激了人們把關(guān)注投向帕麗斯•希爾頓這樣的“話(huà)題女王”。隨著(zhù)科技的發(fā)展，我們每次拿起手機查看上一條微博有多少人回復時(shí)，心里都有一種膨脹的快感。

賓西法尼亞州立大學(xué)的阿里吉特•查特吉和唐納德•漢姆布里克指出：“企業(yè)領(lǐng)導層人員的自戀心態(tài)可能導致重大后果，比如可能導致制訂不切實(shí)際的戰略規劃，以及使高管團隊變得唯唯諾諾……CEO們的自戀甚至可能對他們的企業(yè)、利益相關(guān)方甚至整個(gè)社會(huì )體系都造成重大影響�！�

專(zhuān)家們強調，自信與過(guò)分自戀之間是有區別的。比如《自戀傳染病》一書(shū)的作者、心理學(xué)家珍•特溫格就在“自我效能感”(也就是相信“我的行動(dòng)會(huì )帶來(lái)一定的影響”)和“自戀”(即對自我的認知超過(guò)了實(shí)際情況的“自我膨脹感”)之間劃了一條界線(xiàn)。

她解釋道，自戀者由于缺乏對別人的關(guān)懷，容易導致疏遠別人，最終將自己吸收大部分風(fēng)險。如果你想了解自己的自戀程度，可以做一做這個(gè)“自戀測試”。

根據我們的經(jīng)驗，有些高管之所以能腳踏實(shí)地，是因為他們在用人上傾向于使用那些不會(huì )容忍他們狂妄自大的人。吐溫格提醒我們說(shuō)：“人際關(guān)系是讓我們保持自省的關(guān)鍵�！�

最近，一位我們認識的高調的企業(yè)高管落馬后，阿爾對戴夫和克里斯托弗說(shuō)：“你們知道他的問(wèn)題是什么嗎?他沒(méi)有哥們兒�！闭嬲�的伙伴在CEO做狂妄自大的決策時(shí)不會(huì )坐視不理，而這位高管就沒(méi)有這樣的伙伴。對自戀心態(tài)研究得越深，你就會(huì )越明白：作為企業(yè)的管理者，你要管理的最重要的東西，就是你的自我意識。