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      你是否掌握了傾聽(tīng)的藝術(shù)?

      在商業(yè)世界里,很多人都會(huì )上一些課程學(xué)習進(jìn)行口頭溝通的藝術(shù):如何做一次演講,如何做一次演示,如何主持一次會(huì )議。但是等式的另一半——傾聽(tīng)——卻很少受到注意。至少到目前為止都是如此.Sheryl Connelly,一位為福特汽車(chē)公司工作的未來(lái)學(xué)家花了很多時(shí)間說(shuō)話(huà)、演示。她也是TED大會(huì )的定期嘉賓,所以她喜歡傾聽(tīng)就一點(diǎn)都不奇怪了。本周在愛(ài)丁堡舉行的TEDGlobal大會(huì )上,她介紹了如何傾聽(tīng)的藝術(shù)。

      1. 密切關(guān)注說(shuō)話(huà)的人。不要一邊看你的信息或者大會(huì )議程,一邊三心二意地聽(tīng)。在任何會(huì )面中——無(wú)論是一次大會(huì )還是一次部門(mén)的檢查會(huì )面——都要全心投入。否則,你就很有可能會(huì )漏掉什么東西。

      2. 仔細聽(tīng)那些你不知道的事情。我們的大腦對于那些熟悉的東西很親近,因為這些東西很容易而且很舒服,這讓我們對自己的智力感到安心。但是這樣也就無(wú)法學(xué)到任何東西了。要注意傾聽(tīng)那些新的信息、斷續的內容、你不知道但是你能從中學(xué)到新東西的內容。如果用這種方法你還是不能學(xué)到任何東西,那么你可能就參加了一個(gè)錯誤的會(huì )議。

      3. 挑戰你自己和你聽(tīng)到的東西。不要只是點(diǎn)頭,然后不假思索地進(jìn)行接受。問(wèn)問(wèn)你自己:我知道的什么可以證實(shí)這一點(diǎn)?我知道的什么可以反駁它?讓你的頭腦發(fā)揮更積極的作用吧。

      4. 做好準備改變你的想法。Sherry Turkle曾經(jīng)認為關(guān)于計算機的一切都是美好的;現在她不是那么確定了。如果我們仔細地傾聽(tīng)并且用好的問(wèn)題問(wèn)我們自己,我們就會(huì )到達一些自己從未想過(guò)的地方。

      5. 如果你還是覺(jué)得坐不住的話(huà),那么你可以記筆記或者涂鴉,或者兩者兼而有之。Connelly是一名夢(mèng)幻般的藝術(shù)家,她的筆記非常漂亮。她用筆記記載了她以往參加TED的所有記錄。我們當中的很多人沒(méi)有這樣的天賦——但是我們可以涂鴉。所有的證據都表明這兩種做法都可以幫助你集中注意力。而且如果你無(wú)法集中注意力的話(huà)——你在那里呆著(zhù)干嗎呢?

      傾聽(tīng)的技巧是真正的生活技巧:珍惜你寶貴而且總是有限的時(shí)間。為什么要浪費它呢?

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